Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей, как день международного потребительского движения. В России День прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года.

12 марта 2021 года в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей в администрации города Шумерля совместно с Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека по Чувашской Республике – Чувашии в городе Шумерле, администрацией Шумерлинского района был организован прием граждан, а также  работа «горячей линии» для потребителей.

В ходе приема граждан было проконсультировано 4 человека. Первое обращение связано с процедурой возврата товара медицинского назначения в период гарантийного срока. Второе обращение касалось вопроса оказания жилищно-коммунальных услуг (вопрос о начислении платы за тепловую энергию и ТКО). Далее был рассмотрен вопрос об оказании услуг общественного питания. В завершении приема было рассмотрено обращение о продаже некачественного товара магазином бытовой техники.

На «горячую линию» обратились 3 потребителя по вопросам, связанным с дистанционной продажей товара (через Интернет-магазин), услуг мобильной связи. Следующий звонок был связан с вопросом несоответствия цены товара, указанного на ценнике, с ценой товара на кассе. Всего было проконсультировано 7 человек.

Всемирный день защиты прав потребителей — это просветительское мероприятие, затрагивающее всего один аспект жизни в обществе. Но аспект этот крайне важен, ведь практически все люди ежедневно выступают в роли потребителей.

Вопросы по защите прав потребителей вы можете задать  по телефону 8 (83536) 2-16-41, 2-39-05  с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

Консультационные услуги по вопросам защиты прав потребителей оказывают специалисты отдела экономики, земельных и имущественных отношений и отдела строительства, дорожного хозяйства и ЖКХ администрации Шумерлинского района. Кроме того данный вид услуги (в том числе прием жалоб) можно получить в МФЦ Шумерлинского района.