Ответственность за нанесение ущерба регулируется статьями Жилищного кодекса РФ и статьей 1064 Гражданского кодекса РФ. Законодательство однозначно предусматривает полное возмещение затрат на ремонт после затопления. Но для этого необходимо соблюсти процедуру: установить причину протечки и как можно быстрее устранить ее; составить акт, в котором перечислить возникшие повреждения и нанесенный ущерб; установить, кто виноват, и кто будет возмещать убытки.

Если причиной аварии стало ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома (например, лопнуло соединение стояков, и собственник квартиры в этом случае не виноват в том, что залили соседей снизу), нести расходы за ликвидацию последствий аварии будет управляющая организация.

Если собственник квартиры забыл выключить воду или вовремя не заменил капающий кран, то виноват целиком и полностью будет он и предстоит ему компенсировать соседям нанесенный ущерб.

Вопрос, сколько придется заплатить в этой ситуации и как оценить ущерб, как правило, всех волнует так же сильно, как и проблема поиска виновного в происшествии. Оценить и возместить потери из-за квартирного потопа можно несколькими способами:

- совместно с пострадавшими определить приблизительную стоимость причиненного ущерба на основании рыночных цен и по взаимному согласию выплатить оговоренную сумму;

-  вызвать независимого эксперта. На основании заключения производится выплата.    Если одна из сторон не согласна с выводами эксперта, может быть проведена дополнительная экспертиза или же дело передается на рассмотрение в суд.

Суд может определить сколько придется заплатить виновнику на основании представленных доказательств (это могут быть фотографии, видео, показания свидетелей, составленный акт, справки, отчет об оценке ущерба и др.). В случае необходимости суд также может назначить проведение экспертизы.

Напоминаем, что консультацию по интересующему Вас вопросу в сфере защиты прав потребителей Вы можете получить по телефонам: 56-46-66, 56-29-01, либо при личном приеме по адресу: ул. Ф. Гладкова, д. 17, г. Чебоксары, каб. №№ 200,202, в любой день, кроме субботы и воскресенья, с 10-00 до 12-00; с 13-00 до 15-00.