В соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать:

• - безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• - соразмерного уменьшения покупной цены;
• - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• - замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Вы в своем заявлении во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение Вашего вопроса должны указать только одно из вышеперечисленных требований.

Консультационный  пункт  для  потребителей Филиала ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля»