– 26 июля я отдыхала в компании друзей в одном из развлекательных комплексов, – рассказывает 26-летняя Диана Мартынова. – Когда собралась уходить, полезла в сумку за кошельком – посчитать, хватит ли денег на такси. И тут меня будто током ударило… Кошелька нет!

В кошельке Дианы лежали две пластиковые карты одного из банков – зарплатная и кредитная, с лимитом кредитования в 40 000 рублей. Телефон банка, чтобы заблокировать карту, в три часа ночи девушка найти не смогла. И уже через 40 минут на ее мобильник пришла неприятная смс-ка: «С вашей карты снято 40 000 рублей».

– Откуда вор узнал пин-код? – недоумевает Диана. – С зарплатным «пластиком» он ничего сделать не смог, а с кредитки снял все. Я два раза ей пользовалась – вдруг он подглядел пин заранее?

Девушка обратилась в милицию. После запроса банк предоставил информацию, с какого банкомата были сняты деньги, и даже видеозапись с лицом предполагаемого злоумышленника. Пока девушку отправляли из одного отделения в другое, прошел месяц. А по кредиту уже пошли проценты. Банк решил, что кража случилась по вине самой девушки.

Как обезопасить себя от мошенников?

Ни под каким предлогом не называйте свой пин-код. И помните: сотрудники банков его никогда не спросят! В банке хранится только схема шифрования вашего пина, но в чистом виде его не знает. Поэтому у вас должны интересоваться ответом на контрольный вопрос типа «Назовите девичью фамилию матери», но не заветными цифрами.

 Избегайте «случайных вежливых» прохожих возле банкоматов. И не стесняйтесь попросить соседа по очереди отойти на несколько метров, пока вы снимаете деньги.

 Не записывайте пин-код прямо на карточке. Как говорят в МВД, это самая распространенная ошибка наших людей. Некоторые хранят в кошельке и карточку, и бумажку, на которой записан пин-код. Это лучший подарок для преступника.

 Если банкомат зажевал вашу карту, немедленно звоните в банк и блокируйте счет.

 Снимайте деньги в одном и том же банкомате. Подсознательно вы можете определить, что с ним что-то не так: клавиши нажимаются по-другому или изменилась цифровая панель. В таком случае сообщите в банк о своих подозрениях и найдите другой банкомат.  

 Храните свои сбережения на нескольких карточках. В случае кражи будет не так обидно, что улетучились все ваши денежки.

Как воруют деньги с пластика?

Есть несколько видов краж с пластиковых карт, которые пользуются у мошенников повышенной популярностью.

Подделка – изготовление карт, реквизиты которых полностью повторяют реквизиты реальных карт.

Скимминг – незаметное для владельца карты копирование данных с магнитной полосы с помощью специальных устройств. После кражи данные копируются на другую, поддельную карту, потом деньги обналичиваются.

Фишинг – мошенники звонят клиенту и просят его подтвердить конфиденциальные данные своей карты под благовидным предлогом. К примеру, человеку говорят, что он просрочил несуществующий кредит, а затем предлагают для решения проблемы сообщить пин-код и номер карты.

Невозможно защититься от воровства с «пластика» на 100%. Но можно свести риск к минимуму.

Украли карту? Звони в банк!

Как действовать, если с вашей карты несанкционированно снимают деньги?

Очень удобно установить на свой телефон sms-оповещение. Бывают случаи, что человек не сразу узнает о потере или краже карты, думая, что просто забыл ее дома. Sms-информирование позволяет не только контролировать расходы, но и отслеживать проведение операций в режиме реального времени, что значительно снижает риски мошеннических операций.

Владельцу похищенной карты нужно написать заявление в милицию. Но возместят ли ему ущерб – большой вопрос. Договор с банком, как правило, возлагает такие риски на клиента.

 Чтобы шансов на раскрытие преступления по горячим следам было больше, нужно обратиться в милицию как можно скорее, в противном случае найти преступника будет сложнее в разы.

При наборе пин-кода карты не стесняйтесь закрывать клавиатуру рукой и просить людей в очереди отойти немного назад. Лучше один раз испытать неловкость, чем навсегда лишиться своих «кровных».

Для покупок в обычных и интернет-магазинах не используйте зарплатную карточку, на которой хранятся сбережения. Для этих целей заведите отдельную пластиковую карту, на которую кладите деньги по мере надобности, исходя из нужной для оплаты товаров суммы.

Никогда и никому не раскрывайте пин-код и так называемый CVV-код карты (выбит на обратной стороне карточки). Пин-код придется запомнить, нельзя писать его на самой карте или записывать в телефон. Этими данными могут воспользоваться воры при краже карты.