С каждым днем возрастает интерес граждан к сети Интернет. Все больше людей при поиске информации пользуются его ресурсами. Электронная сеть позволяет получить ответы на вопросы, не затрачивая лишнего времени и средств.

Такой способ по достоинству оценили пользователи сайта Управления Министерства юстиции РФ по ЧР (minjust21.ru). Количество обращений и вопросов, поступающих на сайт, постоянно растет, соответственно, уменьшается количество письменных обращений. Так, за 2009 год на сайт поступило 30 вопросов, такое же количество вопросов поступило за 1-й квартал текущего года.

Эффективность использования информации путем электронных технологий очевидна: экономятся не только денежные средства (почтовые расходы, проезд и т. д.), но и время. Информацию получают, не выходя из дома, офиса, и в кратчайшие сроки. К примеру, письменное обращение рассматривается в течение 30 дней, а путем информационных технологий ответ дается в течение пяти дней.

Анализ обращений и поступающих вопросов на сайт показывает: граждане обращаются за разъяснениями различных сфер законодательства, за получением консультаций и т. д. Обращаются не только жители Чувашии, но и других республик, иностранные граждане.

К сожалению, не все обращения, поступающие на сайт Управления, относятся к компетенции Управления, приходится их адресовать  иным государственным органам. К компетенции Управления относятся вопросы государственной регистрации некоммерческих организаций и контроля  за их деятельностью, контроля и надзора в сфере адвокатуры, нотариата, государственной регистрации актов гражданского состояния, а также вопросы международной правовой помощи, проставления апостиля, обеспечения единства правового пространства.

Для того, чтобы задать вопрос, необходимо зайти на сайт Управления в рубрику «Вопросы – ответы», выбрать одну из интересующих сфер и в правом углу нажать на клавишу «Задать вопрос», заполнить все поля и отправить. В течение пяти дней ответ на вопрос будет размещен на сайте Управления.