Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ"О потребительском кредите (займе) предусматривает, что в тех случаях, когда при предоставлении кредита заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором или третьим лицом, условия оказания такой услуги должны включать право заемщика отказаться от нее в течение 14 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание. В случае отказа заемщика от услуги ему должны быть возвращены уплаченные за нее денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги.

Заявление заемщика об отказе от услуги направляется оказывающему ее лицу и подлежит рассмотрению в течение 7 рабочих дней. Если услуга оказывается третьим лицом и последнее не исполняет обязанность по возврату уплаченных заемщиком денежных средств, заемщик вправе требовать их возврата от кредитора.

Данный порядок распространяется на нестраховые услуги, приобретенные заемщиком в связи с предоставлением кредита (юридическое сопровождение, консультации, телемедицина и т.п.). Отказ от оплаченных заемщиком услуг по страхованию регулируется отдельными правилами.

Полагаем, что появление у заемщиков права на рассматриваемый 14-дневный "период охлаждения", не лишает их права в любой момент отказаться от дополнительных услуг и по истечении 14-дневного срока, воспользовавшись ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". В этом случае заемщик имеет право на возврат уплаченных денежных средств за вычетом фактических расходов исполнителя.